আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দমতো একটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করুন এবং প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা Opt-in না করা। অনেক ক্ষেত্রে ভুল পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলেও এটি হতে পারে। বিস্তারিত জানতে অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। আপনার নির্বাচিত অফারটি অন্য কোনো অফারের সাথে সংঘাতপূর্ণ কি না তা জানতে শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি যাচাই করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রত্যেকটি প্রমোশনের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা Terms লিঙ্ক দেওয়া থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে ওই লিঙ্কে ক্লিক করলেই আপনি সেই অফারের আইনি এবং কারিগরি সব নিয়মাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একইভাবে উপলব্ধ। আপনি খুব সহজেই অ্যাপের প্রমোশন সেকশন থেকে আপনার অফারগুলো ম্যানেজ এবং দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করেন, তবে সাধারণত সেই কার্যক্রমটি প্রমোশনের জন্য যোগ্য বলে গণ্য হয় না। নিয়ম অনুযায়ী আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক, তাই পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশন থেকে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে এর সাথে প্রাপ্ত বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাও বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কবে রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন অথবা নিয়মিত আমাদের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। এছাড়াও আমাদের ইমেল নিউজলেটারের মাধ্যমেও গুরুত্বপূর্ণ অফারগুলোর বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।